Syarat dan Ketentuan lgpro

1Definisi dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara lgpro (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "lgpro") dan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang disediakan melalui situs resmi lgpro (selanjutnya disebut "Member" atau "Kamu").

Beberapa definisi penting yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Akun" — profil terdaftar milik member yang digunakan untuk mengakses semua layanan di platform lgpro.
• "Saldo" — jumlah dana yang tersimpan dalam akun member, baik berupa deposit tunai maupun kredit bonus.
• "Bonus" — kredit promosi yang diberikan lgpro kepada member berdasarkan syarat dan ketentuan promosi yang berlaku.
• "Rollover / Turnover" — jumlah total taruhan yang harus dipenuhi member sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.
• "KYC" — proses verifikasi identitas member (Know Your Customer) yang wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana.
• "Penarikan" — permintaan pencairan saldo dari akun lgpro ke rekening bank atau dompet digital milik member.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan lgpro termasuk kasino online, taruhan olahraga, slot, permainan live dealer, serta semua fitur platform lainnya — baik yang diakses melalui browser maupun perangkat mobile.

2Syarat Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan lgpro secara penuh, kamu diwajibkan membuat akun resmi terlebih dahulu. Proses pendaftaran hanya membutuhkan beberapa menit, namun ada persyaratan yang wajib dipenuhi:

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. lgpro menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap perjudian oleh individu di bawah umur.
• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pendaftaran akun kedua — dengan alasan apapun — dianggap pelanggaran dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait beserta saldonya.
• Seluruh informasi yang kamu masukkan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan sesuai dengan dokumen identitas resmi. Data palsu atau tidak akurat akan mengakibatkan penolakan verifikasi KYC dan pemblokiran akun.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim lgpro.
• Pendaftaran dari wilayah yang dilarang secara hukum atau menggunakan VPN/proxy untuk menyembunyikan lokasi asli adalah pelanggaran ketentuan ini.

Setelah pendaftaran berhasil, kamu akan menerima konfirmasi akun dan dapat langsung mengakses semua layanan yang tersedia di platform. Untuk pengalaman terbaik, segera lengkapi profil dan verifikasi identitasmu sesegera mungkin.

3Deposit dan Pembayaran

lgpro menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan mudah digunakan oleh member di seluruh Indonesia. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem pembayaran yang terenkripsi dan terlindungi.

• Deposit minimum berlaku untuk setiap metode pembayaran. Jumlah minimum deposit dapat berbeda tergantung metode yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit hanya boleh berasal dari rekening atas nama member yang bersangkutan. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• lgpro tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit, namun biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran adalah tanggung jawab member.
• Semua deposit yang masuk akan dikreditkan ke akun dalam waktu yang ditentukan sesuai metode pembayaran — transfer bank umumnya diproses dalam 5–15 menit pada jam operasional.
• lgpro berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau tidak sah.

4Penarikan Dana

lgpro berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan dana secara cepat, transparan, dan aman. Proses penarikan dirancang sesederhana mungkin agar member tidak perlu menunggu lama untuk menikmati kemenangan mereka.

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan setelah verifikasi KYC berhasil diselesaikan. Ini adalah langkah keamanan yang melindungi danamu dari akses tidak sah.
• Rekening tujuan penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama akun lgpro. Penarikan ke rekening atas nama orang lain tidak diizinkan.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik. Hanya saldo real (deposit + kemenangan dari saldo real) yang bisa diproses untuk penarikan.
• Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku dan dapat berbeda tergantung level keanggotaan VIP member.
• lgpro berhak meminta dokumen tambahan atau melakukan penundaan proses penarikan jika ada indikasi aktivitas mencurigakan pada akun.
• Penarikan yang sudah diajukan tidak dapat dibatalkan setelah masuk ke tahap pemrosesan.

5Bonus dan Promosi

lgpro menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik sebagai bentuk apresiasi kepada member setia. Namun, semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat digunakan atau ditarik.

• Syarat Rollover: Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi. Rollover dihitung dari total nilai taruhan yang ditempatkan menggunakan saldo bonus tersebut.
• Masa Berlaku Bonus: Semua bonus memiliki batas waktu klaim dan penggunaan. Bonus yang tidak diklaim atau tidak diselesaikan rollover-nya dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus otomatis.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap member hanya dapat mengklaim satu bonus per promosi yang sama. Penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama adalah kecurangan.
• Pembatalan Bonus: lgpro berhak membatalkan bonus kapan saja jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk penggunaan strategi taruhan yang secara sengaja dirancang untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata (arbitrage).
• Kombinasi Bonus: Tidak semua bonus dapat dikombinasikan satu sama lain. Baca deskripsi masing-masing promosi untuk mengetahui apakah bonus dapat digabungkan.

6Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di lgpro — termasuk slot, kasino live, poker, dan permainan arcade — dioperasikan dengan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil.

• Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang dapat dilihat di halaman masing-masing permainan. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum memasang taruhan.
• Dalam kondisi koneksi internet yang terputus di tengah sesi permainan, sistem lgpro akan menyelesaikan putaran yang sedang berjalan secara otomatis berdasarkan kondisi saat koneksi terputus. Hasilnya bersifat final.
• Gangguan teknis dari sisi provider game yang memengaruhi hasil permainan akan ditangani sesuai kebijakan masing-masing provider. lgpro tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari pihak provider.
• Taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap permainan dan dapat berbeda antara satu permainan dengan lainnya.
• Hasil permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.

Untuk permainan kasino live, semua sesi disiarkan secara real-time dengan dealer sungguhan. Rekaman sesi permainan disimpan oleh provider selama periode tertentu dan dapat digunakan untuk penyelesaian sengketa jika diperlukan.

7Taruhan Olahraga

Layanan taruhan olahraga lgpro mencakup ribuan event dari berbagai cabang olahraga — sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis, hingga esports — dengan pilihan taruhan pre-match maupun live betting secara real-time.

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan, kecuali event yang bersangkutan dibatalkan atau ditunda melebihi batas waktu yang ditentukan.
• Untuk taruhan live betting, odds dapat berubah setiap saat mengikuti perkembangan pertandingan. Taruhan hanya dikonfirmasi saat sistem menerima dan mengkonfirmasi odds yang berlaku pada saat pengiriman taruhan.
• Jika sebuah event olahraga dibatalkan sebelum dimulai, semua taruhan yang berkaitan dengan event tersebut akan dikembalikan ke saldo akun member.
• Jika pertandingan yang sedang berlangsung dihentikan dan tidak dilanjutkan dalam batas waktu 36 jam dari jadwal awal, taruhan akan diselesaikan berdasarkan skor pada saat pertandingan dihentikan atau dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.
• Taruhan yang ditempatkan berdasarkan informasi insider atau dengan cara yang dianggap tidak etis akan dibatalkan oleh lgpro.
• Batas maksimum kemenangan per taruhan berlaku dan dapat berbeda untuk setiap jenis olahraga dan market.

8Program VIP

Program VIP lgpro dirancang untuk memberikan penghargaan nyata kepada member yang aktif bermain. Terdapat lima tingkat keanggotaan VIP — Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond — masing-masing dengan keuntungan eksklusif yang berbeda.

• Kenaikan level VIP ditentukan berdasarkan total volume taruhan aktif (turnover) yang dikumpulkan dalam periode yang ditentukan, bukan berdasarkan jumlah deposit semata.
• Setiap level VIP memberikan manfaat berbeda seperti cashback mingguan, bonus reload, batas penarikan yang lebih tinggi, layanan CS prioritas, dan hadiah ulang tahun eksklusif.
• lgpro berhak menyesuaikan persyaratan kenaikan level dan manfaat VIP kapan saja. Perubahan akan dikomunikasikan kepada member yang terdampak.
• Level VIP dapat diturunkan jika member tidak memenuhi persyaratan aktivitas minimum dalam periode evaluasi yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan program VIP — termasuk upaya manipulasi turnover untuk kenaikan level tanpa aktivitas bermain nyata — akan mengakibatkan pembekuan keuntungan VIP dan akun.

Untuk informasi lengkap tentang manfaat setiap level dan cara bergabung, kunjungi halaman VIP lgpro.

9Keamanan dan Privasi

lgpro menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dikirimkan antara browser member dan server lgpro terlindungi sepenuhnya dari akses tidak sah. Keamanan data member adalah prioritas yang tidak pernah kami kompromikan.

• Data pribadi yang kamu berikan saat pendaftaran dan verifikasi KYC hanya digunakan untuk tujuan operasional platform dan tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• lgpro menerapkan protokol keamanan berlapis termasuk deteksi login mencurigakan, autentikasi dua faktor (2FA), dan pemantauan aktivitas akun 24/7.
• Jika kamu mencurigai akun telah diakses oleh pihak yang tidak sah, segera hubungi tim CS lgpro dan ubah kata sandi akunmu secepat mungkin.
• lgpro tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi akun mereka sendiri.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana lgpro mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadimu, baca Kebijakan Privasi kami.

10Penutupan dan Pembekuan Akun

lgpro berhak menangguhkan, membekukan, atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

• Pelanggaran Umur: Akun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen dan semua saldo di dalamnya akan hangus.
• Multi-Akun: Semua akun yang terbukti dimiliki oleh individu yang sama akan dibekukan. Dana yang bisa diverifikasi sebagai deposit asli (bukan bonus) mungkin dapat dikembalikan setelah investigasi.
• Kecurangan & Fraud: Akun yang terlibat dalam manipulasi permainan, kolusi, penggunaan bot, atau aktivitas kecurangan lainnya akan ditutup secara permanen tanpa pengembalian saldo.
• Penutupan Atas Permintaan Member: Kamu dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi tim CS lgpro. Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan setelah verifikasi selesai.
• Self-Exclusion: Member yang ingin berhenti sementara dari aktivitas gaming dapat mengaktifkan fitur self-exclusion. Selama periode ini akun tidak dapat digunakan untuk bermain.

11Batasan Tanggung Jawab

lgpro menyediakan platform gaming dengan standar kualitas dan keandalan tertinggi, namun ada beberapa batasan tanggung jawab yang perlu kamu pahami:

• lgpro tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk gangguan koneksi internet dari sisi member, pemadaman listrik, atau force majeure.
• lgpro tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh member. Semua keputusan bermain sepenuhnya menjadi tanggung jawab member.
• Informasi yang tersedia di platform lgpro — termasuk statistik olahraga, panduan permainan, dan konten edukasi — disediakan sebagai referensi dan bukan sebagai saran finansial atau jaminan kemenangan.
• Total tanggung jawab lgpro kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo yang tersimpan di akun member pada saat kejadian yang disengketakan.

12Perubahan Ketentuan

lgpro berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform.

• Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen.
• Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan member terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum tanggal efektif perubahan.

Untuk pertanyaan atau keberatan terkait Syarat dan Ketentuan ini, hubungi tim Customer Service lgpro yang tersedia 24/7 melalui live chat di platform.